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售后服务
1.退换货政策:

我们秉承“品质决定未来”的班步理念,希望您在班步礼品所购买的商品都是最满意的。当您在收到商品觉得不满意时,我们会竭诚为 您提供退换货服务。
(1)商品发货后自签收之日起的七日内,若您对商品有任何不满意,都可以联系我们要求退换货。
(2)商品发货后自签收之日起的七之后,我们将不再提供退换货服务。
(3)请保证班步安全封条的完好无损,退换的商品没有被使用过,并带有所有商品相关配件,包括说明书、身份证卡、防尘袋、包装盒等。
(4)如果商品是一个系列中的一件,退换时需要包括整个系列。
(5)非质量原因而是由您的个人喜好等自身问题产生的退换货,运费及相应产生的手续费不能包括在退换金额内。
(6)如因商品质量或配送失误而产生的退换货问题,所产生的运费用则由班步承担。

2. 退换货流程
(1)确保班步安全封条的完好无损。
(2)拨打我们的全国热线电话:0579-85232004 或在线联系我们的购物顾问说明情况。
(3)双方同意退换内容后,您需将您收到的所有配件同商品一并发回,并提供我们发货时附上的购买单据。如购买时有索取发票,请将发票一起寄回。
(4)我们收到商品后,确认商品无误,并向您致电确认退款详情及退款金额。
(5)为了确保及时将您的退款返还到您的账户,请提供您完整的开户人、开户银行及具体支行(工行、建行、招行、农行、支付宝账户等)信息。
(6)我们会在收到退回商品后的5至10个工作日内安排退款至您提供的账户。
(7)我们会在收到退换商品的1至2个工作日内将您重新选购的商品寄出。